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三亚海棠湾红树林酒店

时间:2018-08-09

 酒店机器人大“润”三亚海棠湾红树林酒店,三亚海棠湾红树林是全国首家七星级酒店。它是高端酒店的代表之作,定位为国际级精品度假酒店。楼顶设有直升机停机坪,客人可直接从机场飞到酒店,每个楼层均有专属管家提供贴身服务。只有优秀的事物才能吸引到这样的酒店,在四月刚开始,服务机器人”正式报到入职三亚海棠湾红树林酒店。小润觉得找到了很好的归宿,因为这边风景很好,酒店也向大家所说的档次很高,小润很是喜欢,而红树林也因为小润的到来添加了一道亮丽的风景线。

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小润和同事们相处的很愉快,配合的非常默契,大大提高了工作效率,给了客人更好的体验。小润负责mini吧的补给、客房送物、广告宣传、引领带路,提升了红树林的科技感,更符合七星级酒店的身份。
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 润会自主行走,进入电梯还会自动感应信号,点亮要走的楼层电梯,如与行人同坐电梯,它还会等行人出电梯后,才会出电梯继续行走。润的避障效果也非常好,它可以感应到20米左右的物体,并且可以根据物品的移动进行行速的调整,非常灵活。小润在清明三天就取得了优秀的成绩,服务总里程数高达10公里!
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 三亚海棠湾红树林度假酒店的前厅经理Jason表示:“机器人为住客提供送物、引领等服务的时候,客人是很惊奇的,觉得很新颖的一种体验。这里面也表现了酒店人对客人服务的用心。”
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 酒店机器人润可以给酒店带来很多好处,提高酒店的OTA好评,增加网络平台好评数、促进消费者订房决策,促进消费者认知,提升酒店形象。节约人力成本,服务人员每次送物要用8min,机器人每次送物时长在3min-5min,按照日均30次的送物,每月可节省120h、年节省1440h。提高员工满意度,人和机器人协同工作、提高人的工作效率、减轻工作负担。
 
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